工作细则认真做好本职工作，每位咨询顾问间相互配合，做好咨询工作。

对学校的领导、同事及顾客、学员要以诚相待。

熟悉学校的各个功能区，为顾客作正确指导。

坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗。

熟悉学校的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表，强化业务能力。

自觉维护咨询台及学校内的公共设施和环境卫生。

咨询顾问在来电或来访介绍中，要突出学校的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排

，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。