现在随着各行各业的发展，很多企业在日常运营中会遇到很多的问题，比如有的企业抱怨生意难做，客户管理起来比较麻烦没有条理性，无法对员工的日常工作客户跟进进度和效果做到一目了然等等，这些都是很多企业遇到的问题。因为这些问题所以就衍生出了企业微信和基于企业微信的SCRM系统，可以帮助企业解决营销问题，客户管理，员工管理等问题，那么具体是怎么做的呢，今天来了解一下。

   企鲸客scrm，就是专门围绕着企业客户管理，营销管理，员工管理等这些方面做的工具。我们来细看一下，客户管理方面，我们基本都了解，无论我们是在用什么工具什么方式去跟客户联系，我们的员工在跟进客户的时候，基本上都会给客户做一个区分，比如高意向，低意向等，相当于给客户做了一个标签，方便日后在跟进客户的时候对客户的情况心中有数。标签的作用在企鲸客scrm系统里面也有体验，也基本上是贯穿整个客户管理方面的。无论是用标签建群，还是客户群发等，都要用到标签功能。比如我们在用企鲸客scrm在用渠道活码引流获客的时候，我们就可以针对这个活码来的客户提前打上标签，通过这个标签我们后续在跟进客户的时候，就能非常的清楚这个是客户是通过什么活动或者什么时候加的，有一个非常好的区分。再或者我们现在企业里面的有很多现有的客户，我们想针对不同的客户进行拉群，做私域化的精准运营，那么我们就可以通过我们之前给客户的打的标签，进行标签建群，这个不同的类型的客户就进入到了不同的群里，那么我们企业在做精准营销的时候，一方面节省了大量的时间，一方面转化率自然就提升了。通过企鲸客scrm的标签功能，不仅能对客户进行管理，拉群等操作，而且我们可以给我们所创建的群也打上标签，这样企业在后期的运营中，能非常清晰的区分出不同的群是做什么的，针对不同的群做更精准的营销。

还有就是自动打标签，比如我们企业可以设置一些关键词，我们的员工在跟客户进行沟通的时候，客户触发了这个关键词，我们的企鲸客scrm系统就能给客户自动打上相应的标签，这个功能对后期员工跟进客户也是非常的重要的。

   标签功能无论是在企业微信，还是在企鲸客scrm系统中，都是不可缺失的功能，企鲸客scrm系统相比企业微信的标签功能，会更加完善，使用方法也更多，可以应用在很多不同的地方，更加适合企业做精准精细化的运营管理。